Trocas e Devoluções

Na Sofs, buscamos sua total satisfação com nossos produtos naturais de alta qualidade. Caso necessite trocar ou devolver um item, siga as diretrizes abaixo:

• Prazo para Solicitação: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução.
• Condições do Produto: O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado da nota fiscal.
• Processo de Troca ou Devolução: Entre em contato conosco através do e-mail [email protected] , informando o motivo da troca ou devolução. 
• Análise e Resposta: Após recebermos o produto, faremos uma análise para verificar as condições. Em seguida, entraremos em contato para informar sobre a troca ou devolução.
• Reembolso ou Troca: Em caso de devolução, o valor será reembolsado de acordo com a forma de pagamento utilizada. Para trocas, verifique a disponibilidade de estoque do novo item desejado.

Estamos comprometidos em garantir uma experiência de compra transparente e satisfatória para você. Em caso de dúvidas, não hesite em nos contatar. Agradecemos por escolher a Sofs Castanhas de Caju!